- 返却予定時刻に間に合わない場合は、追加料金は発生しますか?
-
発生してしまう場合がございますので、事前にご相談ください。帰着時間に間に合わない場合は、なるべく早めにご連絡をお待ちしております。
- レンタル取引関連
- 深夜の返却は何時まで可能でしょうか?
-
18時までにお戻り頂いておりますが、極力対応させて頂きます。お客様のご旅行のプランに合わせて、お気軽にご相談ください。
- レンタル取引関連
- デジタル決済は何が使えますか?
-
クレジットカード、Apple Pay,交通系電子マネー、ID、QUICPAY、UnionPay、QR決済系対応しております。
- レンタル取引関連
- トレーラーを運転したことがないのですが。
-
貸出前に約4時間の有料講習(別途3万円)を受けて安心して出発頂けます。2度目の乗り出しからは、講習は不要ですが、ご心配な場合はご相談ください。(←で良い?)
- レンタル取引関連
- 乗車人数が変わっても、金額は変わりませんか?
-
乗車人数で金額の変更はございません。乗車定員以上の方の乗車はできませんので、ご注意ください。
- レンタル取引関連
- 子ども(未就学児)の人数カウントは?
-
こちらに準じます。【道路運送車両の保安基準 第53条2項】 乗車定員は、12歳以上の者の数をもつて表すものとする。この場合において、 12歳以上の者1人は、12歳未満の小児又は幼児1.5人に相当するものとする。
- レンタル取引関連
- ガソリンを満タンにしないで返却は出来ますか?
-
ご返却は可能ですが、その場で残量を確認する事が出来ませんので、燃料タンク分の燃料代をご請求させて頂きます。
- レンタル取引関連
- 追加料金は有りますか?
-
時間内に戻られなかった場合以外は特にございません。
- レンタル取引関連
- 運転手が複数人いますが、全員の免許証を提示する必要はありますか?
-
はい、保険の関係上ご提出をお願いしています。
- レンタル取引関連
- ペットを同行したいのですが…
-
ペットは車内は走行中・停車中にかかわらず常時ケージに入れて頂ければ可能です。別途清掃料が5,000円がかかります。
- レンタル取引関連
- 普通免許で運転できますか?
-
弊社取り扱いのすべての車両が、普通免許で運転できます。運転に自信がない場合など、事前にお気軽にご相談ください。
- レンタル取引関連
- レンタルの場所と返却の場所は違っても大丈夫ですか?
-
遠方よりお越しのお客様や、その先の旅プランと組み合わせてご相談を承れる場合もございます。お客様のご希望をお聞かせください。
- レンタル取引関連
- キャンセルは何日前まで無料ですか?
-
11日前まででしたら無料でキャンセルが可能です。特に繁忙期や連休、週末はご好評でご予約が取りづらい車種もございます。まずはご予約下さいませ。
- レンタル取引関連
- 自宅までの配車や、自宅返却は相談できますか?
-
エリアや時間帯により対応の可否はございますが、努めて柔軟に対応させて頂いております。エリアによって料金設定がございますので、お気軽にご相談ください。
- レンタル取引関連
- 車のピックアップや返却はどこで出来ますか?
-
横浜・相模原駅前もしくは羽田空港をメインに、橋本・古淵など横浜線沿線も受付可能です。その他の駅やエリアも対応が可能な場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。
- レンタル取引関連